112’ye gereksiz ve asılsız ihbarda bulunan 30 kişiye ceza

Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 2021 yılının ilk 5 ayında gereksiz ve asılsız ihbarlarda bulunan 30 kişiye toplam 11 bin 952 TL para cezası uygulandı.

Tüm acil yardım hizmeti sunan kurumların tek merkezde ‘112’ numarası altında toplanmasının hedeflendiği 112 Acil Çağrı Merkezi Projesi kapsamında, Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü tarafından İtfaiye İmdat, Sahil Güvenlik İmdat, Orman Yangın, Jandarma İmdat, Ambulans İmdat, AFAD İmdat ve Polis İmdat acil çağrıları karşılanıyor. 112’ye gelen çağrı değerlendirilip ilgili birime yönlendiriliyor. 2021 yılının ilk 5 ayında gelen çağrıların yüzde 77,12’lik kısmını ise gereksiz ve asılsız çağrılar oluşturuyor. 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak, gereksiz ve asılsız ihbarlarda bulunanlar, tek tek tespit edilerek, para cezası uygulanıyor. 2021 yılında merkezi asılsız ihbarda bulunarak meşgul ettiği tespit edilen 30 kişiye toplam 11 bin 952 TL para cezası uygulandı.

‘Yüzde 77,12’si asılsız ve gereksiz çağrı’

Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Emin Demir, Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2020 yılında toplam 1 milyon 937 bin 225 çağrı geldiğini bunlardan 1 milyon 507 bin 475’ inin ise asılsız, bilgi ve danışma amaçlı çağrılar olduğunu söyleyerek “01 Ocak 2021-31 Mayıs 2021 dönemi içerisinde toplam; 703 bin 763 adet çağrı gelmiştir. Bu çağrıların 161 bin 14’ü vatandaşımızın hayatını olumsuz etkileyen acil durum çağrıları olup 542 bin 749 adet çağrı da asılsız, bilgi, danışma amaçlı çağrılardır. 2021 yılında merkezimize yapılan asılsız, gereksiz çağrı oranı yüzde 77,12’dir” diye konuştu.

Samsun 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Emin Demir
Bin 343 Kere 112’yi Aramış
Demir, merkezi bin 343, bin 377, 694 gibi sayılarda bile gereksiz arayarak meşgul edenler olduğunu belirterek “Bilinçli olarak sürekli asılsız ihbarda bulunanlar, stresini atmak için arayanlar, farklı sorunlarına çözüm bekleyenler, 112'nin görev tanımı içerisinde olmayan bilgileri öğrenmeye çalışanlar, personele karşı olumsuz davranışlar sergileyen kişiler de bulunmaktadır. Asılsız çağrılarımızın 147 bin 197 adeti yanlışlıkla yapılmış ve anons sırasında kapanmış aramalardır. 2021 yılında Merkezimizi asılsız ihbarda bulunarak meşgul ettiği tespit edilen 30 kişiye toplam 11 bin 952 TL para cezası uygulanmıştır” şeklinde konuştu.

Demir sözlerine şöyle devam etti: “Ben özellikle şunu 112 acil çağrı merkezimizi gereksiz ve asılsız aradığınızda o an için mağdur durumda zor durumda olan vatandaşımız bu nedenle o an ulaşamamış ve hizmet alamamış olabiliyor. Örneğin kalp krizi geçiren bir vatandaşımız için saniyeler, dakikalar çok önemli. Siz hattı gereksiz yere oyaladığınızda kasten adam öldürmekle eşdeğer bir suç da işlemiş oluyorsunuz aslındı. Gerçek ihtiyaç sahiplerinin burayı araması durumunda biz bu çağrılara çok rahat yetişebiliyoruz. Sıkıntı yok. Çağrı merkezimizde aynı anda 12 kişi ‘Alo’ diyebiliyor vatandaşa 13’üncü aradığında aynı anda o beklemede kalıyor. Samsun’da günlük çağrı sayısı 13 bin 800’leri gördüğümüz dönemler oldu. Bu noktada tüm vatandaşlarımız daha duyarlı olmasını bekliyoruz.”